Ako prekonať strach zo zubára, keď potrebujete viac než vetu „nebojte sa“?
Strach zo zubára nie je len strach z bolesti. Niekedy je to hanba za pokazené zuby, obava z výčitiek, zlý zážitok z minulosti alebo tichý strach z toho, čo všetko sa pri vyšetrení ukáže. Možno ste u zubára neboli roky. Možno sa bojíte injekcie, vŕtačky, diagnózy, ceny alebo vlastnej reakcie v kresle. A možno sa najviac bojíte vety: „Kde ste boli doteraz?“ Aj preto v BRILL DENT strach nezjednodušujeme do jednej krátkej vety: „Nebojte sa, nebude to bolieť.“ Sme voči nemu vnímaví a vieme, ako ho prekonať.
Keď sa povie strach zo zubára, väčšina ľudí si automaticky predstaví bolesť. A áno, bolesť patrí medzi najčastejšie obavy. Človek sa však nebojí len samotného zákroku. Bojí sa aj toho okamihu pred zákrokom, keď čaká, čo príde. Bojí sa zvuku vŕtačky, injekcie, tlaku, neznámeho pocitu, bolesti po zákroku, toho, že anestézia nezaberie, alebo že zubár jeho bolesť nebude brať vážne.
Práve preto je pri bojazlivých pacientoch veľmi dôležité, aby vedeli, čo sa bude diať. Aby im lekár vysvetlil postup. Aby anestézia dostala čas zaúčinkovať. Aby pacient vedel, že ak potrebuje pauzu, tak ju dostane. Strach sa zmenšuje vtedy, keď človek prestáva mať pocit, že je na všetko sám.
Hanba je často silnejšia ako samotný strach
Mnohí pacienti nechodia k zubárovi preto, že sa hanbia. Za pokazené zuby. Za zápach z úst. Za to, že neboli u zubára 5, 10 alebo 15 rokov. Za to, že nemajú peniaze na ideálne riešenie. Za to, že fajčia. Za to, že sa boja ako malé dieťa. Za to, že budú počuť vetu: „Kde ste boli doteraz?“
Lenže človek, ktorý sa bojí a hanbí, nepotrebuje výčitku. Potrebuje bezpečný začiatok.
Ak ste u zubára neboli dlho, neznamená to, že je neskoro. Znamená to len, že treba zistiť, kde sa práve nachádzate, čo sa dá urobiť a aký postup bude pre vás najlepší.
V BRILL DENT nikdy nezačíname hanbou, ale plánom.
Pacient sa bojí aj toho, že stratí kontrolu
Zubárske kreslo je pre mnohých veľmi zraniteľným miesto. Ležíte, máte otvorené ústa, nemôžete normálne rozprávať, často nerozumiete zvukom ani jednotlivým krokom a neviete, koľko to ešte potrvá. Aj preto môžete nadobudnúť pocit, že strácate kontrolu. A práve strata kontroly je jeden z najsilnejších dôvodov, prečo sa ľudia zubárovi vyhýbajú.
Z praxe sme sa naučili, že pacientom pomáha, ak ešte pred ošetrením vedia, čo ich čaká. Informovaný pacient = spolupracujúci pacient. K psychickej pohode prispieva priebežné komentovanie ošetrenia či dohodnutý signál, ktorým nám dá vedieť, že potrebuje prestávku.
Pre bojazlivého pacienta je veľmi dôležité cítiť, že nie je len niekto, kto „musí vydržať“. Je súčasťou ošetrenia. Má právo pýtať sa. Má právo povedať, že sa bojí. Má právo zobrať si prestávku.
Strach zo zlých správ býva dôvod, prečo ľudia návštevu odkladajú
Toto je tichý, ale veľmi častý strach. Pacienti odkladajú návštevu zubára, lebo sa boja diagnózy. Niektorí už tušia, že majú problém, ale nechcú počuť jeho rozsah. Boja sa slov ako extrakcia, implantát, zápal, parodontitída, koreňové kanáliky alebo protéza.
Čím dlhšie sa návšteva odkladá, tým viac rastie vnútorný scenár katastrofy. V hlave už máte predstavu, že príde o všetky zuby, že to bude stáť tisíce eur, že vás zubár zahanbí a že odíde s plánom, ktorý nezvládne.
V skutočnosti však prvá návšteva nemusí znamenať okamžitý zákrok. Niekedy je najdôležitejšie len prísť, nechať sa vyšetriť a vypočuť si možnosti. Aj väčší problém sa v mnohých prípadoch riešiť postupne. Krok za krokom. Bez tlaku a bez toho, aby ste museli urobiť všetky rozhodnutia hneď v kresle.
Obava z ceny sa často spája s pocitom hanby
V spojitosti so zubárom sa medzi strachmi často objavuje obava z ceny ošetrenia. Pacient sa bojí spýtať, koľko to bude stáť. Bojí sa vyzerať, že „na to nemá“. Bojí sa, že mu bude navrhnuté riešenie mimo jeho možností. Alebo že sa dostane do situácie, v ktorej nebude vedieť, ako zareagovať.
Aj toto je úplne ľudské.
Preto je dôležité, aby pacient ešte pred ošetrením poznal nielen liečebný plán, ale aj ten finančný. Aby vedel, aké má možnosti. Čo je nevyhnutné riešiť hneď, čo sa dá naplánovať na neskôr a aký postup dáva zmysel medicínsky aj finančne.
Strach z ceny sa zmenšuje vtedy, keď pacient nemá pocit, že sa rozhoduje pod tlakom.
Zlé skúsenosti z minulosti v nás zostávajú roky
Niektorí pacienti si nenesú strach zo zubára zo súčasnosti, ale z minulosti.
Možno zažili nepríjemný tón. Výčitky. Krik. Ignorovanie bolesti. Vety ako „to ste si mali čistiť“, „teraz už je neskoro“ alebo „čo ste čakali“ ošetrujúci lekár ani nevnímal, ale pacientovi zostali v pamäti roky a valcuje ho strach z toho, že sa ten pocit opäť zopakuje.
Že ho niekto zosmiešni. Že mu neuverí. Že jeho strach bude zľahčený. Že nebude vnímaný ako človek, ale ako problém.
Preto je pri prekonávaní strachu zo zubára dôležité aj to, aký prístup na klinike zažijete. Odbornosť je základ, ale pri bojazlivom pacientovi rozhoduje aj tón hlasu, trpezlivosť, rešpekt a schopnosť vysvetliť veci bez výčitiek
BRILL DENT: Ošetrenie pacientky na klinike BRILL DENT.
Niekedy sa pacient nebojí zubára, ale konkrétnych pocitov
Strach zo zubára môže mať veľmi konkrétnu podobu. Niektorí pacienti sa boja zvuku vŕtačky. Iní ihly, krvi, tlaku alebo pachov v ambulancii. Niekomu prekáža voda v ústach, odsávačka, nemožnosť prehltnúť alebo ho trápi dávivý reflex.
Aj tieto obavy sú reálne. Nie sú prehnané. Nie sú smiešne. A je dôležité povedať ich vopred.
Keď zubár vie, čo je pre vás najťažšie, vie tomu prispôsobiť tempo, komunikáciu aj prestávky počas ošetrenia.
Niektorí ľudia sa boja vlastnej reakcie
Toto je veľmi ľudský strach, o ktorom sa hovorí málo. Niektorí pacienti sa neboja len toho, čo im bude zubár robiť, ale aj toho, ako zareagujú oni sami. Že sa rozplačú. Že spanikária. Že sa budú triasť. Že neudržia otvorené ústa. Že budú potrebovať pauzu. Že budú „otravní pacienti“. Že zubár stratí trpezlivosť. Verte nám, keď povieme, že to nie je nič čo by sme ešte nezažili.
Bojazlivý pacient nie je problémový pacient.
Je to pacient, ktorý potrebuje viac pocitu bezpečia, viac uistenia – vysvetlenia a niekedy viac času. Neznamená, že ošetrenie nezvládne. Znamená to len, že cesta k nemu musí byť pokojnejšia. Nemusíte sa tváriť, že sa nebojíte. Niekedy úplne stačí povedať: „Mám zo zubára strach.“ Dobrý stomatologický tím s tým vie pracovať.
Pri väčších zákrokoch nejde len o zuby
Pri väčších ošetreniach je strach často ešte hlbší. Nejde len o jeden zub. Ide o úsmev, jedenie, rozprávanie, sebavedomie, fotky, intimitu aj pocit vlastnej identity.
Pacient sa bojí, že príde o prirodzené zuby. Že bude mať umelý úsmev. Že bude vyzerať staršie. Že sa nebude vedieť najesť. Že bude mať medzeru. Že sa mu zmení výslovnosť. Že si ľudia všimnú, že má „robené zuby“.
Aj preto je pri väčších rekonštrukciách úsmevu dôležité, aby pacient nerozumel len zákroku, ale aj výsledku. Aby vedel, prečo sa navrhuje konkrétne riešenie, ako bude vyzerať postup, čo môže očakávať a čo je cieľom liečby. Všetky tieto kroky si prechádzame na konzultácii, ktorá je pred týmito ošetreniami nevyhnutná.
Cieľom totiž nie je len opraviť zuby. Cieľom je, aby ste sa znova vedeli usmiať, najesť a fungovať bez neustáleho premýšľania nad tým, čo si kto všimne.
Ako teda prekonať strach zo zubára v 5 krokoch
Strach zo zubára sa neprekonáva tým, že ho budete ignorovať. Prekonáva sa tým, že ho pomenujete a začnete s ním pracovať. Pomôcť môže najmä toto:
- Už pri rezervácii termínu nám povedzte, že máte strach zo zubára strach. Budeme sa na Vás vedieť lepšie pripraviť.
- Začnite konzultáciou, nie zákrokom. Prvá návšteva môže byť len o vyšetrení, rozhovore a vysvetlení možností.
- Pýtajte sa. Čím viac rozumiete tomu, čo sa deje, tým menší priestor má vaša fantázia na katastrofické scenáre.
- Dohodnite si signál na prestávku. Už samotný pocit, že ošetrenie môžete prerušiť, výrazne znižuje úzkosť.
- Neriešte všetko naraz. Aj väčší problém sa dá rozdeliť na menšie kroky.
- Vyberte si zubára, ktorý vás nebude súdiť. Pri strachu zo zubára nie je dôležitá len odbornosť, ale aj ľudský prístup a empatia.
Najdôležitejšie je urobiť prvý krok
Ak sa zubárovi vyhýbate roky, možno máte pocit, že prísť je už príliš ťažké. Ale práve prvá návšteva býva často tá zlomová. Nemusíte prísť odvážni. Nemusíte prísť bez strachu. Nemusíte mať všetko vyriešené. Stačí prísť a povedať, že sa bojíte.
Dobrý zubár nezačne výčitkou. Začne tým, že sa pozrie na váš stav, vysvetlí vám možnosti a navrhne postup, ktorý bude dávať zmysel pre vaše zdravie, váš rozpočet aj vašu psychiku.
Strach zo zubára je skutočný. Ale nemusí rozhodovať za vás.
Sme tu pre vás, dajte nám o sebe vedieť, pomôžeme vám. Termín si rezervujte online na webe alebo telefonicky na klinike v Galante na čísle 031/228 99 99. Pre kliniku v Seredi volajte na 0949 581 888. Viac informácií zo zubárskeho prostredia, trendy a rady pre zdravé zuby nájdete na Facebookovom alebo Instagramovom účte.
